Как научить аутичного ребенка просить о помощи

Семилетняя девочка собирает пазл на кухонном столе. Она застряла — одна деталь пазла никак не встанет на место, и ее лицо становится все более недовольным. Она прилагает все больше усилий, ее плечи напряжены. Но она не обращается к маме, которая находится совсем рядом. Она не говорит: «Мама, можешь мне помочь?»

Подобную сцену можно увидеть в домах множества детей с аутизмом. Умение попросить о помощи — это один из самых важных жизненных навыков, но при аутизме научить ему может быть непросто. Ведь для просьбы о помощи нужно осознать, когда тебе нужна помощь, и использовать эффективную коммуникацию, чтобы сообщить об этом. И то и другое может вызывать проблемы у аутичных детей, но овладение подобными навыками — это залог для независимости, безопасности и успешности в дальнейшей жизни.

Стратегии для обучения ребенка просьбе о помощи

Начинайте с метода коммуникации, которым ребенок сейчас владеет лучше всего

Наиболее важный принцип — обучайте просьбам о помощи, используя тот метод коммуникации, который проще и эффективнее всего для ребенка в данный момент. Не ждите, пока ребенок овладеет устной речью, чтобы начать учить его просьбам о помощи.

Для невербальных и минимально вербальных детей

Если ребенок пользуется системой обмена изображениями (PECS), то обучайте его передавать карточку «помоги», когда ему нужна помощь. Начинайте с простых и конкретных ситуаций, когда помощь ему очевидно нужна. Например, если он не может открыть контейнер или достать игрушку.

Если ребенок пользуется устройством для альтернативной коммуникации, то запрограммируйте кнопку «помощь» на видном месте в приложении и как можно чаще практикуйтесь в ее использовании. Сделайте кнопку «помощь» легкодоступной и очень заметной в устройстве, которым пользуется ребенок.

Жест «помоги» из жестового языка очень часто является самым первым и наиболее полезным для детей, которые учат отдельные слова жестового языка в качестве дополнительной коммуникации. Вы можете обучать жесту для просьбы о помощи с помощью моделирования и физических подсказок.

Для вербальных детей

Если у ребенка есть хорошо развитые навыки устной речи, то ему в первую очередь нужно овладеть одной простой фразой для просьбы о помощи. Это может быть «Помоги», «Мне нужна помощь» или «Можешь мне помочь?»

Очень важно, чтобы в начале обучения фраза оставалась неизменной — такая последовательность снижает когнитивную нагрузку, и ребенку не приходится разбираться с тем, какую фразу сейчас лучше сказать.

Систематическое обучение просьбе о помощи

Шаг 1: создайте много возможностей для практики

Вы не можете обучать просьбе о помощи, если ребенку помощь не нужна. Создавайте естественные, не критические ситуации, в которых ребенку действительно понадобится ваша помощь. Например:

• Передайте ребенку лакомство в упаковке или контейнере, который он не может открыть.
• Разместите желанную игрушку так, чтобы ребенок не мог до нее дотянуться.
• Начните совместную игру или другое приятное для ребенка занятие, а затем остановитесь, чтобы ребенок попросил о продолжении.
• Предоставьте материалы для любимого занятия ребенка без чего-то необходимого (карандаши без бумаги, пазл без рамки).

Это не «обман» ребенка, а ситуации, в которых помощь действительно полезна, чтобы у ребенка было как можно больше возможностей потренироваться в просьбе в безопасной и поддерживающей обстановке.

Шаг 2: подскажите ребенку просьбу

Если вы создали возможность для просьбы о помощи, не ждите молча того, что ребенок попросит о помощи спонтанно. Используйте подсказки:

• Визуальные подсказки: укажите на карточку «помоги» или нужную кнопку на устройстве.
• Моделирование: продемонстрируйте ребенку, как обратиться за помощью, например покажите нужный жест или скажите слово «помоги», чтобы он повторил за вами.
• Вербальные подсказки: ребенку с развитой устной речью вы можете сказать что-то вроде: «Что тебе нужно? Ты можешь сказать "помоги, пожалуйста"».
• Физическая подсказка: вы можете мягко направить руки ребенка, чтобы он показал жест для просьбы о помощи.

Ваша цель в том, чтобы ребенок с первой же попытки был успешен в просьбе о помощи. Успех мотивирует и помогает ребенку увидеть связь между просьбой о помощи и получением того, что ему необходимо.

Шаг 3: предоставьте немедленную, значимую помощь

После того как ребенок попросит о помощи (с подсказкой или спонтанно), отвечайте немедленно и с энтузиазмом. Помощь должна оказываться незамедлительно — только так можно закрепить связь между коммуникацией и результатом.

Предоставляйте реальную помощь, которая разрешит проблему, с которой столкнулся ребенок. Сейчас ваша задача — научить просьбе о помощи, а не настойчивости в решении проблем, так что не заставляйте ребенка снова пытаться самому. Сейчас ребенку нужно усвоить один урок: «Когда я прошу о помощи, мне помогают».

Шаг 4: уменьшайте подсказки с течением времени

По мере того как ребенок станет более успешным в просьбах о помощи с подсказками, постепенно уменьшайте уровень подсказок. Например, переходите от физической подсказки к подсказке указательным жестом, а потом к паузе и ожиданию какое-то время, прежде чем предоставлять подсказку. Цель в том, чтобы ребенок начал независимо обращаться за помощью без подсказок.

План по уменьшению подсказок должен быть постепенным и индивидуальным. Некоторые дети учатся такой просьбе практически сразу, другим нужно время с подсказками разного уровня. При необходимости желательно проконсультироваться с поведенческим аналитиком о подходящей стратегии подсказок и их уменьшении.

Шаг 5: обобщайте навык в разных ситуациях и с разными людьми

Нельзя считать, что ребенок освоил навык, если он не использует его в другой обстановке. После успеха первоначального обучения практикуйтесь с просьбой о помощи в разных условиях:

• С разными членами семьи дома.
• С педагогами и ровесниками в школе.
• В общественных местах, таких как детская площадка или библиотека.
• В ситуациях, когда нужны разные виды помощи (физическая помощь, информация, эмоциональная поддержка).

Используйте визуальную поддержку и социальные истории

Визуальные подсказки — это эффективный инструмент для обучения детей с аутизмом новым навыкам. Они уменьшают когнитивную и языковую нагрузку для ребенка и делают новую информацию более конкретной и доступной.

Карточки «Помоги» для визуальной подсказки

Создайте простые визуальные карточки, которые отражают просьбу о помощи. Это может быть:

• Карточка с двумя соединенными руками (символическое отражение помощи).
• Похожая на дорожный знак карточка с надписью «помоги».
• Фото лица ребенка с мысленным «облачком», на котором написано слово «помоги».

Следите за тем, чтобы эти карточки всегда были доступны — на парте ребенка в школе, на кухонном столе, в комнате ребенка.

Социальные истории для понимания того, когда нужна помощь

Социальные истории — это короткие, персонализированные рассказы, которые объясняют социальные ситуации и подходящие действия в них. Попробуйте создать историю о просьбе о помощи. Например:

«Иногда я что-то делаю, и это трудно. Когда что-то слишком трудно, я могу попросить о помощи. Просить о помощи нормально. Я могу попросить о помощи маму, папу или учителя. Если мне помогут, я могу завершить то, что я делаю. Я рад, когда прошу о помощи и мне помогают».

Добавьте иллюстрации в социальную историю — фото ребенка, членов семьи и учителей. Это сделает историю более персональной и значимой. Читайте историю вместе с ребенком регулярно, особенно перед ситуациями, когда ребенку с большой вероятностью потребуется помощь.

Видеомоделирование

Видеомоделирование — это съемка видео, в котором сам ребенок или кто-то еще успешно просит о помощи и получает ее. Исследования показывают, что видеомоделирование — это чрезвычайно эффективный подход для обучения детей с аутизмом социальным и коммуникативным навыкам.

Вы можете снять и смонтировать видео по следующему сюжету:

• Ребенок сталкивается с проблемой (заклинило застежку-молнию, непонятно задание в домашней работе и т. п.).
• Ребенок обращается с просьбой о помощи.
• Взрослый тут же предоставляет помощь.
• Ребенок успешно завершает задачу.
• Ребенок и помощник выглядят счастливыми.

Регулярно просматривайте такие видео с ребенком, напоминайте о них ребенку в ситуациях, когда важно попросить о помощи.

Как понять: попросить о помощи или продолжать попытки

Один из сложных аспектов просьбы о помощи в том, что мы не хотим, чтобы ребенок всегда просил о помощи при первом же столкновении с трудностями. Настойчивость и решение проблем также очень важны. Обучение ребенка тому, когда просить о помощи, а когда продолжать попытки, требует нюансов.

Правило «три попытки, потом уже я»

Некоторые педагоги учат учеников правилу: попробуй три раза, потом уже проси меня о помощи. Однако для маленьких детей и тех, кто все еще учится навыкам просьбы о помощи, этот подход может быть слишком сложным, и его нужно упростить.

«Сначала попробуй два раза»

Вы можете учить ребенка пробовать что-то дважды, а потом просить о помощи. Это конкретный и объективный способ определить, когда обращаться с просьбой.

Моделируйте это правило для ребенка, считая свои собственные попытки: «Давай я попробую... Один раз. Не получилось. Я еще попробую... Второй раз. Все еще не получилось. Теперь мне нужно попросить о помощи!»

Время для ожидания

Установите визуальный таймер на определенный отрезок времени (2 или 3 минуты). Объясните: «Если таймер сработает, а у тебя все еще не получилось, ты можешь попросить о помощи». Это учит ребенка настойчивости при решении проблем, при этом у ребенка есть четкое представление о том, когда уместно просить о помощи.

Различные уровни помощи

Когда вы только учите ребенка просьбе о помощи, вы предоставляете немедленную и полную помощь. С течением времени вы можете постепенно уменьшать уровень помощи, когда это уместно. Например, вы можете только намекнуть или перенаправить, а не выполнять задачу за ребенка. Это учит ребенка, что «помощь» может включать разные уровни поддержки, и это не обязательно значит, что вы возьмете всю задачу на себя.

Как понять, что тебе сейчас нужна помощь

Многим детям с аутизмом сложно осознать, когда они застряли и им нужна помощь. Развитие подобного понимания себя — это важнейший компонент для обучения просьбам о помощи.

Проверки «Как себя чувствует мое тело?»

Учите ребенка замечать физические признаки фрустрации, которые могут указывать на то, что ему нужна помощь:

• Напряжение мышц.
• Ускоренное сердцебиение.
• Ощущение жара.
• Сжатые кулаки.
• Напряженная челюсть.

Используйте визуальную шкалу эмоций, чтобы показать, как разные уровни фрустрации соотносятся с сигналами тела. Сначала практикуйтесь в определении этих чувств в ситуациях с низким уровнем стресса.

Анализ задачи и наблюдение за собой

Для задач из нескольких шагов создайте визуальный анализ задачи — последовательность изображений, которая отражает выполнение задачи.

Попросите ребенка отмечать каждый шаг по мере выполнения. Если он «слишком долго» (используйте таймер) застрял на одном шаге — это сигнал о том, что нужно обратиться за помощью.

Такой подход развивает и независимость (следование анализу задачи), и навыки обращения за помощью (умение понять, что ты застрял).

Называние эмоциональных состояний  

Если вы замечаете, что ребенок испытывает фрустрацию, но не обращается за помощью, мягко назовите то, что вы наблюдаете. Например: «Я заметила, что ты очень сильно давишь на головоломку и кажешься недовольным. Кажется, что у тебя возникла проблема. Может быть, тебе нужна помощь?»

С течением времени ребенок сам научится рассуждать таким образом и сможет самостоятельно понимать, когда он застрял.

Обучение разным видам обращения за помощью

Обращение за помощью — это не один универсальный навык. Это группа связанных навыков для разных ситуаций и разных типов помощи.

Физическая помощь

Это самый простой тип для обучения просьбе о помощи, потому что он конкретный и наглядный:

• «Можешь это открыть?»
• «Я не могу достать».
• «Это слишком тяжело».

Практикуйтесь в просьбах о физической помощи в повседневных задачах: открыть контейнер, дотянуться до верхней полки, перенести тяжелый предмет.

Информация или уточнение

Просьба об информации или уточнении более абстрактна, но такие просьбы очень важны для успеха в учебе:

• «Я не понимаю».
• «Можешь объяснить снова?»
• «Что значит это слово?»

Этот тип обращения за помощью требует от ребенка умения распознавать ограниченность собственных знаний и признавать, что он чего-то не понял.

Моделируйте этот тип обращения за помощью на своем примере. Например, когда читаете вместе с ребенком и встречаете незнакомое слово (или притворяетесь, что не знаете его): «Я не знаю этого слова. Можешь помочь мне понять, что это значит?»

Эмоциональная поддержка

Обучение детей просьбам об эмоциональной поддержке — это чрезвычайно важный вид помощи, который одновременно чаще всего игнорируют.

• «Я расстроился».
• «Мне нужен перерыв».
• «Можешь меня обнять?»

Многие дети с аутизмом испытывают сильные эмоции, но им сложно определить эти чувства и сообщить о них. Обучение навыкам эмоциональной саморегуляции также включает просьбы о помощи в трудные для ребенка моменты.

Сделайте «термометр чувств» или наглядную шкалу эмоций, которая поможет ребенку определять и сообщать об интенсивности своих эмоций. Если ребенок сможет определить: «Я на уровне 5 злости», он также может обратиться за помощью: «Мне нужен перерыв» или «Можешь помочь мне успокоиться?»

Социальная помощь

Просьба о помощи в социальной ситуации требует понимания социальных норм и обладания языковыми навыками для коммуникации с ровесниками:

• «Можно поиграть с тобой?»
• «Я не понимаю эту игру»
• «Можешь помочь мне найти пару?»

Проигрывайте с ребенком по ролям типичные социальные сценарии. Практикуйтесь дома в том, что он может сказать в школе или на игровой площадке. Также очень эффективным может оказаться видеомоделирование успешного обращения за помощью к ровесникам.

Практика навыков просьбы о помощи в разных ситуациях

Цель для ребенка в том, чтобы просить о помощи всегда, когда она ему нужна. Это требует целенаправленной практики в разных повседневных ситуациях.

Дома: заложение основ

Обучение просьбе о помощи проще всего начинать дома. Это самая безопасная и предсказуемая обстановка, в которой ребенку комфортно.

Постарайтесь создать дома обстановку, которая дружелюбна к просьбам о помощи:

• Немедленно и позитивно реагируйте каждый раз, когда ребенок просит о помощи.
• Сделайте инструменты для просьбы о помощи максимально доступными (карточки, кнопки на устройстве и т. п.).
• Создавайте естественные ситуации для просьбы о помощи в течение дня.
• Моделируйте, как вы сами просите о помощи, чтобы ребенок начал воспринимать такие просьбы как поведенческую норму.

Вовлечение всей семьи

Учите братьев, сестер и других членов семьи, как реагировать на просьбы о помощи ребенка. Нужно, чтобы все они умели:

• Отвечать с энтузиазмом.
• Предоставлять запрашиваемую помощь.
• Хвалить за коммуникацию: «Я так рада, что ты попросил меня о помощи!»

Практика во время повседневных дел

Целенаправленно включайте возможности для практики просьб о помощи в повседневный распорядок дня ребенка:

• Утром: «Можешь помочь мне застегнуть пуговицы?»
• Обед: «Помоги мне это отрезать».
• Перед сном: «Помоги мне найти моего мишку».

Такие ежедневные события позволяют ребенку часто практиковаться в предсказуемых условиях, что очень важно для обучения.

В школе: учебный и социальный успех

В школе очень много ситуаций, когда необходимо обратиться за помощью. Обучение просьбам о помощи может быть важной частью индивидуальной образовательной программы ребенка.

Важно отдельно учить ребенка разным протоколам того, как просить о помощи в школьном классе:

• Сначала поднимать руку и ждать, пока к тебе обратятся.
• Использовать карточку «Помоги» на парте или жест.
• Подходить к столу учителя в свободное время.
• Использовать систему «приятелей» среди нейротипичных одноклассников.

Этим специфическим стратегиям нужно обучать отдельно вне школьного урока. Например, можно проигрывать по ролям, как поднять руку, подождать и задать вопрос.

Видеомоделирование может быть особенно эффективно для обучения подобным процедурам поведения в школьном классе.

Типичные сложности и решение проблем

Даже при использовании самых эффективных стратегий обучения могут возникать сложности. Вот примеры некоторых типичных проблем, которые могут возникать при обучении просьбам о помощи.

«Ребенок просит о помощи все время, даже если сам может это сделать»

Это распространенная причина беспокойства при обучении таким просьбам. Когда дети только начинают просить о помощи, они могут использовать новый навык слишком часто, даже если помощь им не нужна.

Это происходит потому, что ребенок делает открытие — просьба о помощи обеспечивает и помощь, и позитивное внимание взрослых, а это очень сильное поощрение. На самом деле эта проблема — признак успешного обучения! Ребенок благополучно усвоил, как коммуникация связана с важным для него результатом.

При возникновении такой проблемы продолжайте реагировать на каждую просьбу о помощи, но меняйте то, какую помощь вы предоставляете. Если ребенок просит помочь с тем, что он легко может сделать сам, скажите: «Я вижу, что ты можешь это сделать. Я пока посижу и посмотрю, как ты сделаешь это сам. Если что-то не получится, дай мне знать».

Предоставляйте эмоциональную поддержку вместо выполнения задачи за ребенка. Это поддержит независимость ребенка и одновременно сохранит эффективность просьб о помощи.

Также целенаправленно учите ребенка разнице между «Я могу сделать это сам» и «Мне нужна помощь». Например, подготовьте простую визуальную таблицу с двумя колонками и задачи из каждой категории. Вместе с ребенком распределяйте задачи по колонкам, обновляйте таблицу по мере развития навыков.

«Ребенок выходит из себя, прежде чем попросить о помощи»

У некоторых детей эмоции слишком быстро выходят из-под контроля, и они не делают паузу, чтобы сначала попросить о помощи.

Это происходит потому, что ребенок пока не научился распознавать первые признаки фрустрации как сигнал о том, что пора просить о помощи. В результате ребенок просит о помощи, только когда уже испытывает очень сильный стресс.

При этой проблеме важно «перехватить» ребенка до того, как станет слишком поздно. Когда вы заметите, что у ребенка сложности, еще до появления значительной фрустрации, подскажите ему, что можно попросить о помощи: «Я вижу, что это очень сложно. Что можно сделать, если что-то слишком сложное?»

Используйте «шкалу чувств», о которой говорилось ранее. Учите ребенка, что на уровне стресса 2–3 пора просить о помощи, до того, как стресс достигнет 5.

Предоставляйте ребенку частые перерывы и возможности быть успешным. Если ребенок работает над сложными задачами, «разбавляйте» их очень простыми заданиями, которые он точно может выполнить самостоятельно. Это предотвращает слишком высокий уровень фрустрации.

«Ребенок просит о помощи меня, но не других взрослых»

Если ребенок научился просить вас о помощи — прекрасно! Проблема в том, что он еще не обобщил этот навык с разными педагогами, терапевтами и другими людьми.

Вы — знакомый, предсказуемый и «безопасный» человек для ребенка. Просить о помощи других сложнее, и для этого могут потребоваться дополнительные социальные навыки.

Систематически учите ребенка просить о помощи разных людей. Начинайте с очень хорошо знакомых людей (бабушка, брат и т. д.), постепенно расширяйте этот список.

Проигрывайте по ролям просьбы о помощи, обращенные к разным людям. Используйте для этого фотографии разных педагогов, терапевтов или родственников, с которыми взаимодействует ребенок. Практикуйтесь в том, что можно сказать каждому отдельному человеку.

Если это возможно, договоритесь с другим взрослым о практике, объясните, что важно сразу же и с энтузиазмом реагировать на просьбу о помощи. Успех еще с одним или двумя людьми поможет ребенку стать увереннее и обращаться с просьбой о помощи к разным людям.

«Ребенок обращается за помощью к ровесникам, но выходит из себя, если они реагируют не так, как он ожидает»

Обращаться с просьбой к ровесникам гораздо сложнее, чем к взрослым, потому что другие дети не такие предсказуемые, и они хуже понимают, как оказать помощь.

Ребенок уже научился просить о помощи, но пока не научился, как реагировать на ситуацию, если результат просьбы не такой, как он ожидал.

Учите гибкости при обращении за помощью. Важно научить ребенка, что, если обращение за помощью к другому ребенку не сработало, можно использовать альтернативную стратегию:

• Обратиться к другому ровеснику.
• Обратиться ко взрослому.
• Попробовать попросить о помощи другими словами.
• Принять, что ровесник может быть не в состоянии помочь.

Проигрывайте по ролям сценарии, когда просьба о помощи не сработала и нужно использовать альтернативную стратегию. Используйте социальные истории, в которых ребенку приходится обращаться к разным людям, когда нужна помощь.

Учите ровесников тому, как реагировать, если ребенок обращается за помощью. При поддержке учителя одноклассники могут научиться отвечать «Я могу тебе помочь» или «Я попрошу учителя помочь тебе».

Празднуйте каждый успех

Просьба о помощи может казаться простой нейротипичным людям, но для аутичных детей — это огромный прорыв в коммуникации, социальных навыках и самоадвокации.

Празднуйте каждую успешную просьбу о помощи, особенно если ребенок только начал учиться этому навыку:

• Немедленно и с энтузиазмом похвалите ребенка: «Я так горжусь, что ты попросил о помощи!»
• Предоставляйте ощутимые награды, которые мотивируют ребенка.
• Делитесь успехами ребенка с другими людьми: «Давай расскажем папе, как ты сегодня хорошо попросил о помощи!»

Позитивное подкрепление связывает просьбы о помощи с позитивными эмоциями, и это повышает вероятность, что ребенок снова будет обращаться с такими просьбами.

Признавайте, что прогресс в обучении — это не прямая линия, и он может выглядеть по-разному. Например, прогрессом могут быть:

• Более частые просьбы о помощи.
• Более независимые просьбы о помощи (с меньшим уровнем подсказок).
• Обращение за помощью к новым людям.
• Просьба о помощи в новой ситуации.
• Просьба о помощи для нового типа задач.

Все это говорит о росте ребенка. Празднуйте эти достижения вместе с ним.

Когда семилетняя девочка застряла при сборке пазла за кухонным столом, это приоткрыло перед ней мир возможностей. Терпеливое обучение, систематическая практика и подходящая поддержка научат ее, что ее голос имеет значение, ее потребности важны и она может получить поддержку при необходимости.

Простая фраза «Мама, мне нужна помощь» (или жест, или нажатие кнопки на устройстве) — это не просто способ собрать пазл. Это фундамент для независимости, социальных отношений и самоадвокации в дальнейшей жизни. Путь ребенка к самостоятельной жизни начинается с овладения такими, казалось бы, простыми навыками, как просьба о помощи.