Как учить аутичных людей навыкам для общения онлайн

Молодым людям в спектре аутизма бывает сложно освоить навыки общения онлайн и негласного этикета взаимодействия с другими людьми в социальных сетях и мессенджерах. В этой статье приводятся инструменты, которые могут помочь аутичным подросткам и молодым людям научиться цифровым социальным навыкам.

Дружеские и романтические отношения включают чрезвычайно сложные последовательности действий и требуют понимания неявных сигналов, как вербальных, так и невербальных, которые говорят о том, действительно ли у двух сторон развиваются отношения. С младенчества дети начинают воспринимать социальные сигналы от своих родителей и других членов семьи и учатся понимать сложные аспекты взаимоотношений.

Аутизм по определению связан с трудностями в восприятии социальных сигналов, что может привести к дезадаптивным стратегиям при попытках найти друзей или романтического партнера. Может показаться, что современные цифровые платформы вроде мессенджеров или социальных сетей могут облегчить для них эту задачу, но в реальности они добавляют лишь новый слой этой головоломке. Аутичные люди часто совершают ошибки при попытках взаимодействия через экран, что может привести к разочарованию, отказу от социальных контактов и даже к обвинениям в недопустимом поведении онлайн.

Ниже приводятся несколько методик, которые можно использовать, чтобы научить вашего близкого или ученика с РАС социальному этикету и границам в социальных сетях или других приложениях.

1. Шкала с рейтингом поведения

Социальное взаимодействие часто кажется неоднозначным и туманным. Как проявить интерес, но не быть навязчивым? Как можно понять, что кто-то заинтересован в дружбе или я ему не нравлюсь? Шкалы с рейтингом поведения помогают немного структурировать социальное поведение — задают параметры того, что является желательным, обычным или же неприятным, а иногда даже противозаконным.  

Основная идея в том, чтобы ранжировать каждое поведение по шкале от 1 до 5, где 1 — самое общепринятое и желательное поведение, а 5 — незаконное или совершенно неприемлемое. Ниже приводится пример использования такой шкалы с аутичным учеником, которому было важно понять, как часто можно посылать сообщения.

1. Приемлемо. Прошло более одного часа после того, как мы виделись, и я посылаю этому человеку сообщение и жду ответа.  

2. Приемлемо, но не рекомендуется. Прошло менее часа после того, как мы виделись, и я посылаю сообщение и жду ответа.

3. На грани недопустимого. Я посылаю этому человеку много сообщений в течение дня, некоторые из них без ответа.  

4. Совсем недопустимо. Я посылаю этому человеку множество сообщений в течение 3 часов, большинство из них остаются без ответа.  

5. Является преследованием. Я посылаю этому человеку более 20 сообщений в день, ни на одно из них нет ответа.

Основное правило: «После отправки сообщения важно подождать, чтобы человек ответил. Если он не отвечает, можно поговорить с ним лично. Не надо продолжать отправлять сообщения».

Если объединять шкалу с рейтингом с конкретным поведением, то это помогает прояснить негласные правила и сделать критерии для оценки поведения более конкретными. Это также помогает лучше анализировать и понимать свое социальное взаимодействие. Эту модель можно адаптировать исходя из индивидуальных особенностей ученика и применять как для онлайн-общения, так и для общения в реальной жизни.  

2. Карта последствий

Как и шкала с рейтингом, карта последствий позволяет озвучить негласные правила. Если происходит это, затем может произойти то. Карта направлена на то, чтобы понять причинно-следственные связи во взаимоотношениях, с которыми у аутичных учеников могут возникать трудности. Если нарисовать наглядную карту с цветовым кодом, это позволяет разделить общение на конкретные шаги.

Вот пример того, что можно отобразить на карте:

• Я послал подруге сообщение, она не ответила.
• Если я пошлю еще одно сообщение, она, возможно, снова не ответит, и она может подумать, что мое поведение ее раздражает.
• Если я подожду, пока она ответит, тогда я буду знать, хочет ли она разговаривать со мной, и тогда я смогу ответить.

Если отобразить это как визуальную карту, то можно выделить зеленым цветом позитивные последствия и красным цветом негативные последствия. Также можно добавить цвет для нейтральных последствий.

3. Визуальная поддержка: круг друзей

Иногда сложно понять, кого можно считать другом, и эта грань особенно размыта в социальных сетях. Аутичный ученик может говорить, что кто-то онлайн — это его «лучший друг», но потом не может сказать об этом человеке вообще ничего, кроме того, как тот играет в видеоигру, в которой они и познакомились. В таких ситуациях и может пригодиться визуальная поддержка «Круг друзей». Это полезный инструмент для обучения тому, кого можно считать другом и как много можно сообщать другим людям онлайн.

В центре круга находится сам ученик. Круг вокруг него — это семья, и вы дополняете этот круг тем, как много времени вы проводите вместе и что можно обсуждать с членами семьи. Дальше добавляются новые круги. Чем дальше они от ученика, тем меньше близость с учеником, последний круг — это незнакомые люди. Для каждого круга добавляются правила о том, чем можно делиться с этими людьми.

Этот инструмент позволяет визуально понять степень близости с теми или иными людьми. После семьи следуют ближайшие друзья, затем остальные друзья, затем очные знакомые, только после этого онлайн-друзья, затем незнакомцы.

Кодировка с помощью цвета позволяет связать круг друзей со шкалой с рейтингом — оранжевый и красный цвет говорят о том, что нужно внимательно следить за тем, что ты рассказываешь этим людям.

Это полезный инструмент, чтобы побудить аутичного ученика анализировать свое общение с другими. Например, когда вы учите его уместным разговорам онлайн, можно сразу обращать внимание на то, что разговоры должны быть разными для каждого круга.

4. Практика под руководством: карточки для разговоров и проигрывание по ролям

Иногда очень сложно понять, что сказать или как говорить, но преимущество общения онлайн в том, что за экраном ты можешь незаметно обращаться к различной поддержке во время разговора.

Логопеды часто используют так называемые карточки для разговоров — это карточки с готовыми фразами для разговора или темами, которые можно упомянуть во время беседы. Иногда навыки поддержания беседы трудно обобщить во время очной беседы, но это очень удобный способ поддержать разговор онлайн, когда у ученика есть время, чтобы незаметно свериться с карточками и обдумать сообщение.

Конечно, для успешного общения ученикам нужна предварительная практика — ролевые игры с родителем или специалистами. Однако общение онлайн может стать «промежуточным этапом» для перехода к очным разговорам.

5. Наблюдение за своим поведением

После внедрения некоторых или всех из этих методик, важная часть — это оценка и наблюдение за своим поведением. Иногда полезно, чтобы у аутичного человека был простой чек-лист для наблюдения за своим собственным поведением во время онлайн-общения. Примерный список может выглядеть так:

• Я отправил одно сообщение другу и остановился, если мне не ответили.
• Я общался с тем, кто соответствует критериям «друга».
• Я задавал человеку вопросы о нем самом.

Важная часть такой оценки своего поведения — это предоставить ученику рекомендации о том, что делать, если он ответил «нет» на какой-то пункт проверочного списка. Например, нужно ли ему извиниться? Нужно ли прекратить общаться с кем-то, потому что это незнакомый человек?

Составляйте план совместно с аутичным человеком и убедитесь, что он с ним согласен, а план имеет смысл в его ситуации. Дайте ему понять, что если он в чем-то сомневается, то он может прекратить общение и поговорить с взрослым, которому он доверяет и который поможет ему разобраться в этом взаимодействии.