Компания Dell создала виртуальную программу трудоустройства людей с аутизмом

С начала пандемии коронавируса дистанционная работа стала для многих повседневной реальностью. Журналистка Дженнифер Палумбо (Jennifer Palumbo), мама двух детей с аутизмом, рассказала в своей статье для издания Forbes, как крупный американский производитель компьютеров смог успешно внедрить полностью виртуальную программу найма сотрудников с аутизмом.

Уровень безработицы среди людей с аутизмом составляет около 85%. В целом уровень безработицы и социальной изоляции среди людей с аутизмом выше, чем среди людей с любым другим видом инвалидности.

Компания Dell разработала программу трудоустройства для решения этой проблемы. Программа стартовала три года назад. Заявленной целью было увеличение количества талантливых сотрудников и одновременно привлечение в команду групп, которые традиционно были недостаточно представлены на рабочих местах. Программа помогла многим людям в спектре аутизма из американских городов Бостон и Остин найти работу. Для этого компания отказалась от, казалось бы, неотъемлемой части найма — традиционных собеседований с кандидатами на должность. Собеседования заменили альтернативным процессом.

Пандемия коронавируса в наибольшей степени ударила по людям с инвалидностью — среди них уровень безработицы увеличился в два раза больше, чем среди населения в целом. В ответ на этот кризис Dell перевела свою программу по найму людей с аутизмом в полностью виртуальный формат. Теперь люди в спектре аутизма могут проходить собеседования, трудовое обучение и устраиваться на работу в полностью дистанционном формате.

По словам сотрудников компании, после перехода в виртуальной формат программа стала еще более успешной. Теперь кандидаты из двух основных офисов Dell могут активно сотрудничать и поддерживать друг друга.

«Мы знаем, что разнообразие точек зрения и разных способов мышления ведет к инновациям в работе, — говорит Лу Кандиелло (Lou Candiello), главный менеджер отдела по привлечению талантов и разнообразию в Dell. — Это основная идея нашей программы найма людей в спектре аутизма и приверженности к нейроразнообразию в наших кадрах в целом».

«Программа включает обучение по готовности к работе и предлагает людям в спектре аутизма варианты карьеры с занятостью на полный рабочий день, — объясняет Кандиелло. — У людей в спектре аутизма могут быть проблемы с социальным взаимодействием во время традиционных собеседований. Вместо этого программа предоставляет кандидатам возможность непосредственно продемонстрировать свои навыки».

Брук Барр (Brooke Barr), старший аналитик отдела бизнес-аналитики в компании, которая сама находится в спектре аутизма, подтверждает, что собеседования представляют собой проблему. «Мой поиск работы был бесконечным разочарованием, до того как я нашла программу найма в Dell, — говорит она. — Меня приглашали на некоторые собеседования, но из-за проблем с социальными навыками меня никогда не выбирали».

Чтобы модернизировать процесс типичных собеседований, Dell предлагает две недели занятий с инструктором, во время которых кандидаты узнают больше о Dell, знакомятся с менеджерами по найму и работают над реальными проектами в своей области. Подходящие кандидаты приглашаются на 12-недельную стажировку, после которой им может быть предложена работа на полную ставку.

На вопрос о том, как «нейротипичные» сотрудники реагируют на аутичных коллег, Кандиелло отвечает: «Менеджеры, которые наняли новых сотрудников в рамках программы, сообщают, что они очень многому научились благодаря этим адаптированным собеседованиям. Они рассказывают, что программа научила их в целом лучше поддерживать новых сотрудников и выстраивать более продуманный и инклюзивный рабочий процесс».

По мнению Барр, этот опыт очень полезен для всех участников. «После начала работы в Dell я чувствую, что вношу ценный вклад в общество, — рассказывает она. — У меня есть доступ к такому же трудоустройству, как и у людей без инвалидности. Эта инициатива найма уравнивает возможности и предоставляет людям в спектре аутизма шанс проявить свой настоящий потенциал, вместо того чтобы просто отсеивать их во время традиционного собеседования».

Это не значит, что в процессе работы не возникает проблем с коммуникацией. «Если я чего-то не понимаю, то я склонна задавать очень много вопросов, — рассказывает Барр. — Я просто говорю: „Мне сложно понимать двусмысленный язык. Вы не можете пояснить, что вы имеете в виду?“ В большинстве случаев мой аутизм не упоминается в рабочих разговорах, и в целом я не сталкивалась с негативным опытом со своими коллегами».

Преимущества разнообразия на рабочем месте

При поверхностном взгляде может показаться, что такая программа лишь требует дополнительных ресурсов и усилий. Тем не менее она связана со своими выгодами. «Программа помогает нам привлечь очень квалифицированных и талантливых сотрудников, которых часто игнорируют, — объясняет Кандиелло. — Сотрудники, которые пришли к нам на работу из этой программы, принесли нам потрясающие бизнес-результаты и новые способы мышления — они стимулируют инновации во всем, чего касаются. Например, один сотрудник, которого наняли с помощью этой программы, завершил проект, рассчитанный на восемь недель, лишь за две недели. Это доказывает, что если открыть двери для уникальных талантов, то вы откроете двери для бесконечных будущих возможностей своей команды. Другой сотрудник освоил за одну неделю сложный инструмент по аналитике данных, а у других на это уходили месяцы. И он смог быстро улучшить процесс принятия решений по логистике».

По словам Кандиелло, постоянные сотрудники, которых нанимают в рамках виртуальной программы, часто восполняют нехватку самых востребованных навыков, в том числе в области инженерии, кибербезопасности, логистики, аудита, автоматизации и аналитики данных. Более того, 100% сотрудников, нанятых в рамках программы, все еще работают в компании.

Советы потенциальным работодателям людей с аутизмом

«Мой совет другим компаниям — увидеть востребованность и потенциал, которые есть у найма людей в спектре аутизма, — рекомендует Кандиелло. — Начинайте с малого при разработке вашей собственной программы. Убедитесь, что вы подобрали подходящую команду, которая страстно относится к этому проекту, найдите квалифицированных партнеров в области аутизма, чтобы вам было на что опереться при расширении программы».

«Мы действительно верим, что нейроразнообразия и инклюзии, в которых нуждается наша индустрия, невозможно добиться в одиночку, — добавляет Кандиелло. — Они требуют сотрудничества и совместной работы по обмену идеями и внедрению нового».

Барр с этим согласна, и она призывает компании к более открытому подходу в отношении найма людей в спектре аутизма. «Запаситесь терпением — как к людям в спектре аутизма, так и ко всем остальным, — говорит она. — Не важно, какой тип мозга у человека, каждому важно обеспечить равное уважение и возможности для трудоустройства».