Корпоративы и другие мероприятия: 15 факторов комфортной среды для аутичных сотрудников
Корпоративы и другие внерабочие мероприятия — это время для общения и приятных эмоций. Однако они также могут стать причиной истощения, перегрузки и выгорания, особенно у нейроотличных людей, хотя и не только у них. Нет двух одинаковых нейроотличных людей, но периоды праздников часто связаны с повышенным стрессом для многих из них.
Ниже приведены несколько рекомендаций и советов на основе опыта работающих аутичных людей и людей с СДВГ. Они могут помочь менеджерам, людям, ответственным за корпоративные мероприятия, и всем, кто заинтересован в том, чтобы праздники оставались праздниками, а не превращались в изматывающую нагрузку.
Коммуникация
1. Прямая коммуникация — лучший подарок
У многих есть ощущение, что «лучший способ» сообщить о чем-то сложном или не очень приятном — это ходить вокруг да около, преуменьшать или же прибегать к «вежливой лжи». Однако многие нейроотличные люди склонны к буквальной коммуникации, то есть, мы воспринимаем слова как то, что люди буквально хотят сказать. Это может создавать несовпадение ожиданий и недоразумения.
Подумайте о разнице между осторожным «Не беспокойся, это не так уж важно» и «Я на тебя не злюсь, но мне бы хотелось, чтобы ты не [говорила/делала] этого снова». Фраза «не так уж важно» сигнализирует о том, что это никак не повлияло на собеседника, а значит действие можно повторить. Это может создать напряжение в дальнейшем. Говорите то, что вы имеете в виду, имейте в виду то, что вы говорите.
2. Четко сообщайте о том, что мероприятия — добровольные, и позвольте людям отказываться от них без всякого осуждения
Будь это праздничные посиделки после работы, которые могут опустошить социальные батарейки, игра в «Тайного Санту», для которой важно полагаться на непрямые социальные сигналы, или занятия, которые требуют повышенной координации, у нас у всех есть свои сильные стороны, слабости и предпочтения.
Убедитесь, что вы четко и часто озвучиваете, что участие во внерабочих мероприятиях или отдельных занятиях является добровольным. Позвольте людям отказываться и соглашаться на то, что действительно принесет им радость.
3. Выбирайте формулировки, которые учитывают прошлый опыт отвержения и повышенную чувствительность к нему
У многих нейроотличных людей есть дисфория чувствительности к отвержению. Это проблема регуляции эмоций, из-за которой относительно нейтральное взаимодействие может восприниматься как ужасное отвержение, вызывающее тревогу и подавленность.
Для того, чтобы учесть вероятность такой проблемы, достаточно немного изменить формулировки. Например, вместо «Можешь прийти, если хочешь», лучше сказать «Мне бы хотелось, чтобы ты пришел, если тебе это интересно». На практике это может означать, что человек придет на встречу после работы, вместо того, чтобы несколько недель навязчиво думать о том, почему он вам не нравится.
4. Предлагайте планы того, как покинуть мероприятие
Нейроотличному человеку может быть сложно понять, как не уйти слишком рано и как не задержаться до неприличия долго. С самого начала информируйте всех, во сколько закончится мероприятие, и что будет нормально уйти пораньше. Лучше всего поделиться планом мероприятия, чтобы гарантировать, что никто не пропустит то, к чему бы ему хотелось присоединиться.
Если вы знаете о том, что кому-то сложно справиться с социальным контекстом или этот человек часто испытывает сенсорную перегрузку в социальных ситуациях, то заранее свяжитесь с этим человеком.
Спросите напрямую, что ему может понадобиться, чтобы покинуть мероприятие без дополнительного дискомфорта. Может быть, человеку нужен четкий план того, когда и как покинуть мероприятие. Вы можете заранее договориться о сигнале, который человек подаст, если ему нужно уйти.
5. «Нет» не требует дополнительных объяснений
Если вы предлагаете поучаствовать в «Тайном Санте», попробовать приготовленный вами торт или встретиться после работы, то «нет» значит «нет». Иногда мы так хотим, чтобы все почувствовали себя частью команды, что начинаем игнорировать то, что действительно нужно им для принятия. «Нет» — это полноценное предложение, его нужно принять, не оказывая давления и не требуя объяснений.
6. Напрямую обращайтесь за обратной связью
Перед любым мероприятиям попросите об обратной связи всех людей, кого вы собираетесь включить в него. Для маленького мероприятия это может быть неформальная личная беседа, для крупных мероприятий и организаций это может быть опрос.
Попросите людей указать их предпочтения, какую еду они не приемлют, есть ли у них потребности в связи с мобильностью, в каких занятиях они заинтересованы, а какие для них недоступны.
Не надо гадать и пытаться додумывать за людей! Спрашивайте напрямую — это позволит каждому попросить о том, что ему нужно.
После мероприятия попросите обратную связь от тех, кто его посещал, чтобы узнать, что им понравилось, а что им хотелось бы изменить. Вы можете даже спросить тех, кто не был на мероприятии, что можно изменить в следующий раз, чтобы им захотелось присоединиться.
Обстановка
7. Запах — это сенсорный опыт
Об этом элементе очень часто забывают. Запахи могут вызывать головные боли или сенсорную перегрузку. Они могут успокаивать или бодрить. Лучше всего отказаться от свечей с сильным ароматом и диффузоров. Если вы хотите добавить запах к мероприятию, выберите что-то с маленьким радиусом в месте, которое легко избегать, и не допускайте посторонних запахов там, где находится еда.
8. Запланируйте отдельное пространство с низкой сенсорной стимуляцией
Все звуки, освещение, запахи и социальное давление могут вызывать сильное истощение (у всех!). Отдельная комната или пространство с низким освещением (или без него), утяжеленным пледом на колени, средствами для снижения шума и минимальным «зрительным шумом» позволит участникам отдохнуть, подзарядить батарейки и восстановиться, прежде чем вернуться к мероприятию.
Если у вас есть такая возможность, предлагайте разные варианты того, где можно сидеть. Напольные мешки, кресла-груши и мягкие стулья со спинкой могут быть наилучшим вариантом. Если у вас есть силы и средства на дополнительные улучшения, то предложите маски на глаза и беруши для снижения шума. (Опросы до мероприятия помогут определить, есть ли гости, которым это нужно, что также поможет снизить стоимость).
9. Создавайте возможности для дополнительного сенсорного опыта
Кому-то из нас нужна возможность отключиться от окружающего мира, а другим нужно добавить сенсорного опыта. Некоторым будет тяжело просто сидеть на месте продолжительное время, и им могут помочь сенсорные игрушки для рук, стулья, на которых можно качаться, и пространство, в котором можно активно двигаться.
10. Избегайте скученности, планируйте, что в пространстве нужна возможность свободно двигаться
Толпы могут вызывать самую тяжелую сенсорную перегрузку. Возможность найти комфортное пространство (или выход из него, если необходимо!) — это залог более приятного социального взаимодействия. Старайтесь, чтобы сидения, места для еды и занятия были дальше от выхода, и гостям не приходилось терпеть, что мимо них постоянно кто-то ходит.
11. Социальные батарейки, как и люди, бывают очень разными
Кто-то подзаряжается от других людей, а кто-то быстро устает в социальных ситуациях. Время и обстоятельства, когда нам нужно прийти в себя после совместных занятий, так же уникально, как и мы сами. Помните об этом, когда отвечаете на просьбы о гибком рабочем графике, отгулах, планировании встреч или до того, как начнете давить на человека, чтобы он принял участие в занятии, на которое у него уже нет энергии.
12. Планируйте перерывы
Для внерабочих мероприятий лучше выбирать дни, когда у вас нет рабочих встреч, вы работаете полдня или в гибком рабочем режиме. Если у вас нет большого числа актуальных задач, то позвольте сосредоточиться на развитии карьеры или личных целях, или просто освободите от работы.
Во время мероприятий планируйте перерывы, когда можно расслабиться, указывайте их в расписании, объявляйте о них в течение мероприятия, и убедитесь, что времени на отдых достаточно, и все проинформированы о нем.
13. Нормализуйте стимминг
Стимминг — это поведение, которое мне приходится подавлять и маскировать на публике и в незнакомых социальных ситуациях в первую очередь. Удивленные взгляды, попытки отойти от тебя подальше или бурные реакции в ответ на чей-то стимминг — это постоянное напоминание о несправедливых предрассудках в отношении безобидного поведения, которое приносит утешение.
Стимы — это саморегуляция, которая помогает справиться с перегрузкой. Если мы чувствуем давление, которое побуждает нас подавлять наш стимминг, то это увеличивает нагрузку на нервную систему и уменьшает нашу способность справляться с повседневными задачами.
Стимминг может включать раскачивание туловища, тряску кистями рук, царапание кожи, повторяющиеся звуки, постукивание ногой, жевание несъедобных предметов. Это далеко не исчерпывающий список. Многие стимы требуют повторения или погружения в действия, например, разглядывания чего-то или повторения одной и той же фразы.
Некоторые нейроотличные люди могут маскировать свой стимминг, но гораздо лучше, если им не приходится этого делать. Маскировка также уменьшает нашу энергию и негативно сказывается на психическом здоровье.
Станьте частью движения за нормализацию такого поведения. Если у вас есть причины думать, что кто-то начал стимить из-за повышенного стресса, то спокойно и тихо уточните, в порядке ли он. Точно так же, как вы спросите об этом друга, который выглядит усталым. Не привлекайте к стиммингу дополнительного внимания, лишь усиливая перегрузку человека.
14. Предлагайте безопасную еду
Предлагайте безопасную, простую еду, чтобы тем, кто боится пробовать новые блюда, не приходилось питаться хлебом все мероприятие, или вообще обходиться без перекуса. (Опять же, опросы — это прекрасный способ заранее учесть пищевые предпочтения, ограничения и диеты!)
Самое главное
15. Сосредоточьтесь на позитивном опыте общения
Искреннее общение и налаживание контакта между людьми — это настоящая причина любого мероприятия. Всегда думайте об этом, когда планируете мероприятие, адаптации и думаете о возможности, что не все будут заинтересованы в запланированном мероприятии или у них может не быть для него энергии.
Осознанный подход к коммуникации и поддержке потребностей сотрудников усилит культуру организации и улучшит работу и вовлеченность всей команды. Возможность узнать и принять кого-то таким, какой он есть на самом деле — это подарок, который важен для обеих сторон.
Инклюзивные практики для нейроотличных людей — это не «дополнительная нагрузка», а путь к более здоровым отношениям в коллективе, профилактике выгорания и рабочим местам, на которых люди могут проявить свой потенциал.