От класса к реальной жизни: обучение в общественных местах

Давайте будем честными: на бумаге обучение в общественных местах звучит замечательно. Именно там происходит значимое обучение. Именно там навыки становятся по-настоящему функциональными. Именно там наши ученики могут практиковаться в том, как ориентироваться в реальном мире, в котором им предстоит жить каждый день.

А потом в дело вступает реальность.

Кто должен пойти вместе с учениками? Что делать, если в общественном месте возникнут сложности? Как собирать данные, одновременно справляясь со всем остальным? Как организовать транспорт? И главный вопрос, который не дает покоя: а стоит ли вообще вся эта подготовка затраченных усилий?

Если вы когда-нибудь откладывали посещение общественного места на «следующую неделю», потому что в тот момент это казалось слишком сложным, знайте: вы не одиноки. Мы тоже через это проходили.

Но есть и хорошая новость. Чтобы обучение в общественных местах было эффективным, оно вовсе не обязательно должно быть сложным и масштабным. Успешность определяется не тем, сколько мест вы успели посетить за один день. Важнее всего одно: сделал ли ученик хотя бы несколько шагов к освоению навыка, которым он сможет воспользоваться снова — например, уже завтра? (Разумеется, мы не ожидаем, что за один выход ученик полностью освоит сложный навык. Важно, чтобы он постепенно продвигался к его освоению.)

Давайте разберемся, как сделать обучение в общественных местах более простым, осмысленным и таким, чтобы вам действительно хотелось повторить этот опыт.

Начинайте с определения цели, а не места

Это главная ошибка в планировании такого обучения — команда начинает сначала выбирать само общественное место.

«Мы пойдем в продуктовый магазин».

«Давайте отведем всех в библиотеку».

Вместо этого сначала задайте себе вопрос: «А какому именно навыку мы учим?»

Возможно, цель в том, чтобы:

• Ждать уместным образом.
• Следовать списку покупок.
• Просить о помощи.
• Заказывать еду.
• Платить на кассе.
• Переходить дорогу по пешеходному переходу.
• Реагировать на изменение планов.

Как только вы определите цель обучения, вам будет проще выбрать место для обучения.

Порою маленький магазин с одним продавцом за прилавком гораздо лучше подходит для обучения, чем большой и оживленный супермаркет. Порою тихая крошечная кофейня предоставляет больше возможностей для обучения, чем людный ресторан.

Помните, что общественное место — это ваш класс. Вы должны следовать за целью обучения, и тогда все встанет на свои места.

Сведите первые посещения общественного места к минимуму

Нет такого правила, что обучение в общественном месте должно длиться два часа. На самом деле, как правило, чем короче посещение, тем лучше.

Покупка одного предмета в магазине за 15 минут — это уже десятки возможностей для обучения без перегрузки для ученика и персонала.

Например, этого хватит для отработки таких навыков, как:

• Войти в магазин.
• Найти нужный предмет на полке.
• Ждать в очереди на кассе.
• Совершить покупку.
• Покинуть магазин.

Вот и все. Весь обучающий визит в общественное место. Короткие вылазки позволяют всем добиться реального успеха, и они постепенно повышают уверенность в себе для больших приключений.

Помните, что 10 коротких посещений общественного места с 10 возможностями для обучения — это намного важнее, чем один продолжительный поход в общественное место с одной возможностью для обучения.

Организуйте предварительную практику перед посещением общественного места

Обучение в общественном месте эффективно, когда у учеников уже было множество возможностей отрабатывать отдельные навыки для этого в знакомой и комфортной обстановке.

Например, вы можете:

• Проигрывать по ролям заказ еды в ресторане.
• Тренироваться в том, чтобы носить с собой, доставать и убирать кошелек.
• Тренироваться в ожидании того, пока на кассе обслужат кого-то еще.
• Использовать визуальную поддержку, чтобы «проходить» вместе с учеником то, как будет выглядеть реальное посещение общественного места.

Это не значит, что вам нужно заранее доводить до совершенства каждый сценарий. Общественные места по определению полны сюрпризов, и это само по себе является частью обучения. Но если вы отрепетируете с учениками отдельные элементы заранее, вы уменьшите для них неизвестность, и реальный опыт будет более гладким.

Включайте возможность сделать выбор всегда, когда это возможно

Значимое обучение обязательно должно включать значимый выбор. Не решайте все за ученика, лучше тщательно анализируйте процесс посещения общественного места и используйте малейшие возможности, в которых ученик сможет сделать выбор. Например:

«Хочешь взять корзинку или катить тележку?»

«Какие чипсы ты хочешь купить?»

«Каким путем пойдем в следующий отдел?»

«Хочешь оплатить на кассе самообслуживания или у кассира?»

Такой выбор может быть мелочью, но он повышает вовлеченность в процесс и одновременно поддерживает самостоятельность.

Конечная цель обучения в общественном месте — помочь людям самостоятельно справляться с делами вне дома в соответствии со своими собственными предпочтениями. Важно получать разрешение ученика и учитывать его интересы на каждом этапе. Такой подход, центрированный на ученике, означает акцент на сострадании, достоинстве ученике и постоянном сотрудничестве с ним.

Ожидайте, что все пройдет НЕ гладко

Реальная жизнь — это не контролируемая среда в вашем центре или школе, и слава Богу! Очередь может оказаться больше, чем вы предполагали. Любимые чипсы могли закончиться в магазине. Другой покупатель может случайно столкнуться с вашим учеником. В магазине может быть более шумно, чем обычно.

Лучше относиться к таким помехам не как к проблеме, а как к возможностям для обучения — ведь это они и есть!

Гибкость, решение проблем, самоадвокация, умение справляться с неожиданностями — все это функциональные навыки, которые мы редко отрабатываем в хорошо знакомых стенах.

Не каждое посещение общественного места пройдет, как запланировано, и это совершенно нормально. Иногда самое важное обучение проходит именно в моменты, которых не было в сценарии.

Не собирайте данные по всему подряд

Не пытайтесь записывать каждое поведение во время посещения общественного места — это лишь способ увеличить свой стресс. Вместо этого выберите один или два вида целевого поведения и ведите записи только по ним. Например:

• Самостоятельно инициировал коммуникацию.
• Успешно ждал в течение 2 минут.
• Сверился с визуальным расписанием.
• Уместным образом попросил о помощи.
• Брал товар в соответствии со списком покупок.

Ставьте простые галочки или по-быстрому записывайте в блокнот, когда видите целевое поведение, — этого более чем достаточно. Сразу после визита в общественное место можете расписать свои наблюдения подробнее по свежей памяти.

Общее правило: если сбор данных мешает вам проводить значимое обучение, то вашу систему сбора данных нужно упрощать.

Заранее готовьте сопровождающих, а не только учеников

Обучение в общественных местах эффективно тогда, когда все хорошо знают свою роль. Прежде чем отправляться в путь, выделите немного времени и пройдитесь с тьюторами, соцработниками или членами семьи по:

• Целям обучения.
• Кто именно будет оказывать поддержку при необходимости.
• Вопросам безопасности.
• Плану поощрения.
• Какие подсказки будут использоваться (а какие нет).
• Как всем сопровождающим действовать согласованно.

Четкая коммуникация уменьшает замешательство и придает уверенности при возникновении неожиданностей.

По опыту множества команд: короткий проверочный список готовности к посещению общественного места помогает всем быть на одной волне без лишней бумажной волокиты.

Проведите анализ после посещения общественного места

Обучение не закончилось после того, как вы вернулись обратно. Потратьте хотя бы несколько минут, чтобы проговорить друг с другом:

— Что прошло успешно?

— Что нас удивило?

— Какая поддержка помогла?

— Какие подсказки мы можем уменьшить в следующий раз?

— Над каким навыком нужно поработать отдельно перед следующим посещением общественного места?

Такая простая беседа обычно позволяет выявить ключевые детали, которым нужно уделить внимание, чтобы следующий визит был более гладким.

Такие беседы также помогают сфокусироваться на постепенном прогрессе, а не гнаться за мифом об «идеальном» посещении общественного места.

Смысл обучения в общественных местах — активное участие

Иногда кажется, что для обучения в общественном месте нужен сложнейший план. Но в реальности все гораздо проще.

Ученик заказывает себе еду на обед.

Подросток сам находит предмет из списка покупок.

Молодой взрослый просит о помощи, вместо того чтобы выйти из себя.

Эти моменты не выглядят грандиозно, но это именно те навыки, которые помогают прийти к реальной независимости и участвовать во всех аспектах жизни в обществе.

Когда обучение в общественных местах сосредоточено на функциональных целях, уважает выбор ученика и сохраняет доступный объем для всех участников, оно становится тем, что ваша команда может делать регулярно, а не тем, что вы планируете сделать «как-нибудь».