Аутизм и покупки в магазинах

Походы в магазин могут вызывать сильный стресс у аутичных взрослых и детей. Стресс может негативно влиять на поведение, и он может мешать справляться с повседневными делами, в том числе с покупками. Стресс и тревожность могут быть вызваны несколькими факторами: непониманием того, зачем ходить в магазин и что происходит в магазине, и перегрузкой из-за сенсорных ощущений в магазинах.

Зачем мы ходим в магазин

Некоторым аутичным людям может быть очень трудно понять, зачем нужно ходить в магазины. Возможно, они не понимают, что всем людям приходится совершать покупки. Это может вызывать недовольство и стресс, которые проявляются в поведенческих проблемах. Некоторые аутичные люди не понимают, что у похода в магазин есть конечная цель.

Им также может быть сложно понять, почему в магазине нужно совершать определенные действия. Например, зачем нужно примерять разную одежду или обувь в одних магазинах, но не в других?

Другим может быть сложно понять, почему им всегда говорили не снимать одежду вне дома, а теперь требуют снять одежду в примерочной кабинке. Некоторые не понимают, почему от них требуют надевать разную одежду и обувь, которая им не принадлежит.

Что можно сделать

В первую очередь, можно свести походы в магазин к абсолютному минимуму с помощью покупок в Интернете. Сейчас существуют разные онлайн-магазины, которые позволяют примерку товаров на дому, с возможностью тут же вернуть не подошедший товар. В Интернете также можно найти руководства по точному определению размеров одежды и обуви для заказа.

Во-вторых, к походу в магазин нужно готовится заранее.

— Показывайте аутичному человеку фотографии или видеозаписи из магазина, в который вы собираетесь.

— Добавьте символ или фотографию магазина в визуальное расписание на день, чтобы аутичный человек понимал, когда произойдет поход в магазин.

— Читайте с ребенком детскую книгу про поход в магазин, просматривайте вместе с аутичным человеком информацию о конкретном магазине в Интернете, изучайте вместе каталог магазина.

— Подготовьте социальную историю о конкретном аспекте похода в магазин. Например, о том, почему нужно примерять одежду в магазине и что это нормально делать в примерочной, но в других местах этого делать нельзя. Или о том, что нельзя пробовать еду в магазине, но ее можно есть после оплаты на кассе. Или же это может быть социальная история просто о походе в магазин.

Пример текста для социальной истории:

Иногда мы ходим в супермаркет. Я хожу в супермаркет с мамой или папой. Мы ходим в супермаркет, чтобы покупать еду. Мама и папа знают, какую еду нам нужно купить. Прежде чем уйти из супермаркета, мы пойдем на кассу. Подходить к кассе очень важно. На кассе мы платим деньги кассиру. Нужно заплатить деньги, чтобы взять с собой еду.

Такую историю нужно читать с ребенком каждый день, чтобы подготовить его к походу в магазин. Попробуйте добавить к социальной истории подходящие фотографии из конкретного магазина или из Интернета. Такие же фотографии можно добавить в визуальное расписание на день. Их также можно взять с собой, чтобы напоминать о знакомой социальной истории в самом магазине.

Потребность в однообразии

Аутичным людям может быть тяжело справиться с изменениями в привычном распорядке дня или порядке действий. Например, если вы всегда ходили в супермаркет определенным путем, то человеку может быть очень важно, чтобы маршрут никак не менялся. Если вы пойдете другим путем или что-то еще в походе в магазин будет другим, то постарайтесь заранее объяснить и подготовить к этому человека.

В самом магазине

Последовательность действий

Некоторым людям сложно разобраться в последовательности действий в магазине или понять, когда можно будет уйти из магазина. Вот несколько стратегий, которые вы можете попробовать.

— Создайте визуальное расписание в картинках для действий в магазине или напишите письменный список дел (в зависимости от навыков ребенка). Пусть человек сверяется со списком и отмечает или вычеркивает то, что вы уже сделали. В зависимости от индивидуальных особенностей человека это может быть очень подробный список на каждый шаг, или это может быть визуальное расписание «Сейчас — потом», где на одном листе слева расположена картинка «сейчас» (фото магазина), а справа картинка «потом» (занятие или место, куда вы отправитесь после магазина, например, ваш дом). Вы можете распечатать последовательность на бумаге или использовать приложение в планшете или смартфоне.

— Используйте визуальный таймер в смартфоне, чтобы показывать аутичному человеку, как долго ему еще нужно оставаться в магазине.

Стресс и скука

Ниже приводятся несколько идей о том, как можно уменьшить стресс и скуку во время похода в магазин.

— Составьте список покупок (письменный или из фотографий товаров) или воспользуйтесь приложением для составления списка покупок в смартфоне. Пусть ребенок помогает вам находить нужные товары и отмечать пункты в списке, это поможет ему больше участвовать в происходящем и контролировать ситуацию.

— Возьмите с собой «сенсорную» (антистрессовую) игрушку или другой маленький предмет, который можно теребить в руках во время похода в магазин, это поможет уменьшить стресс.

— Помогите аутичному человеку вспоминать о своем специальном интересе в магазине, чтобы справиться со скукой и тревожностью. Например, попросите ребенка сосчитать все изображения динозавров, которые встретятся в супермаркете.

Непонимание опасности

Если аутичному ребенку или взрослому сложно справиться с окружающей средой, то он может попытаться выбежать из магазина. При этом некоторые не будут осознавать потенциальные опасности, например, связанные с проезжей частью.

— Вы можете обсудить с человеком, что делать, в случае, если он не будет справляться с ситуацией и дать ему в качестве напоминания карточку, на которой описано, что делать. Вы также можете использовать пятибалльную шкалу стресса или систему «светофора» (где зеленый — все в порядке, желтый — напряжение, красный — сильный стресс, необходимость уйти), чтобы человек мог сообщить вам, что он чувствует, просто указывая на нужный цвет.

— Вы можете использовать социальную историю, чтобы объяснить, почему опасно убегать.

— Некоторые родители используют системы отслеживания по GPS на случай, если ребенок убежит. Также хорошая идея — снабдить человека биркой или карточкой, на которой написано, что у него аутизм и по какому телефону можно с вами связаться.

Сенсорные факторы

Многим людям в спектре аутизма сложно воспринимать повседневную сенсорную информацию. У них может быть повышенная или пониженная сенсорная чувствительность, а также сочетание того и другого. Это может касаться любых органов чувств.

Сенсорный опыт в магазине

Звуки

Аутичным людям может быть сложно фильтровать то, что другие люди просто игнорируют, например, фоновый шум, чужие разговоры на заднем плане, звуки кассового аппарата, плач ребенка. Для многих аутичных людей шумная обстановка невыносима. Неожиданные громкие звуки, например, объявления по коммутатору в магазине могут вызывать страх и сильный стресс.

Запахи

Аутичные люди могут испытывать сильную перегрузку из-за запахов. Некоторые отделы в магазине могут вызывать у них сильную эмоциональную реакцию из-за определенного запаха. Представьте, что вы чувствуете сильный запах сразу множества духов в парфюмерном отделе, — аутичный человек может столкнуться с таким опытом в любом магазине.

Зрительная информация

Флуоресцентный, мигающий или отраженный свет может восприниматься болезненно аутичными людьми или, напротив, завораживать их. В магазинах часто есть избыток визуальной информации — вокруг слишком много предметов, и аутичному человеку может быть сложно их игнорировать. Такая зрительно сложная среда может вызывать зрительную перегрузку у аутичного человека, которому сложно сосредоточиться на одном или двух предметах.

Прикосновения

При повышенной чувствительности к прикосновениям, может быть сложно примерять новую одежду или обувь.

Личное пространство

Аутичный человек может испытывать сильное замешательство и страх в окружении большого количества людей, например, в торговом центре или переполненном магазине.

Что можно сделать

— Можно выбрать для посещения период, когда в магазине меньше всего посетителей, возможно, персонал может подсказать, когда в их магазине или торговом центре тише всего.

— Можно уменьшить сенсорную перегрузку с помощью разных приспособлений: берушей, противошумных наушников, солнцезащитных очков, кепки с козырьком.

После похода в магазин

Поход в магазин связан со слишком сильной стимуляцией, так что аутичному человеку понадобится длительный период отдыха после него, чтобы прийти в себя. Возможно, ему нужно будет сбросить напряжение дома. Важно дать ему время восстановиться, прежде чем просить что-либо сделать или идти куда-то еще, что может увеличить уровень стресса.