Двадцать советов для работы с учеником с повышенной тревожностью
Тревожность — это огромный барьер для учебы, но педагогам часто бывает сложно его выявить. «Когда тревожность является источником проблемного поведения, это может быть сложно заметить, а поведение кажется иррациональным», — говорит Джессика Минахан, сертифицированный поведенческий аналитик и эксперт по специальному образованию, которая специализируется на работе с детьми, у которых есть тревожные расстройства и другие эмоциональные проблемы (в том числе на фоне аутизма).
Это потому, что ученик не всегда испытывает тревожность. Она приходит и уходит в зависимости от событий в его жизни, так что бывает сложно определить эти закономерности. Когда мы испытываем тревожность, это приводит к резкому снижению рабочей памяти, то есть нам становится крайне сложно вспоминать и обрабатывать нужную информацию.
В одном исследовании ученые наблюдали за первоклассниками, у которых не было нарушений чтения и математических способностей. Те дети, у которых было диагностировано тревожное расстройство, к концу года в восемь раз чаще были в группе самых низких показателей по чтению, и в два с половиной раза чаще были среди учеников с самыми низкими результатами по математике.
«Тревожность — это нарушение обучения, она подавляет вашу способность учиться», — говорит Минахан. Но ее редко рассматривают как проблему обучения, и учителя практически никогда не учатся тому, как работать с этой проблемой в условиях школьного класса.
«Дети с повышенной тревожностью — это дети с изменчивыми результатами, — говорит Минахан. — Когда они спокойны, они могут. Когда они в состоянии тревожности, они не могут. И это легко может ввести педагога в заблуждение».
Тревожность не влияет на способности ребенка, но она мешает ему их проявить. Это значит, что традиционные поощрения за результаты не всегда подходят для таких детей.
«Награды и другие позитивные последствия — это очень эффективный способ повысить мотивацию делать то, что я могу сделать», — говорит Минахан. Но в состоянии повышенной тревожности мозг блокирует свои познавательные способности, и ребенок какое-то время не может выполнить поставленную перед ним задачу. Лучший способ для решения этой сложной проблемы — профилактика того, что провоцирует тревожность, а также развитие социальных и эмоциональных навыков ученика, которые помогут ему справиться с приступами тревожности.
Во время проблемного поведения дети с низкими навыками саморегуляции часто застревают в негативных мыслях, которые они не могут остановить. Это особенно верно для детей с низкими навыками планирования и контроля за своими действиями, которые в таких ситуациях теряют свои социальные навыки и не могут думать о том, что чувствуют другие люди. Именно поэтому дети зачастую равнодушны к вопросам учителя из серии: «Ты понимаешь, что обидел Сэма?» В этот момент у ребенка может не быть способности подумать о Сэме, но пару часов спустя он может начать сожалеть о своем поведении.
У любого поведения есть функция
«Плохое» поведение часто связано с получением внимания, ведь когда дети ведут себя плохо, они тут же привлекают внимание взрослых. «Негативное внимание гораздо проще получить, и его точно проще понять, — говорит Манихан. — С этой точки зрения оно более эффективно». Если ученик делает то, чего от него ждут, то внимание взрослых непредсказуемо, а если он, например, устраивает бурный скандал, то он получает однозначное и немедленное внимание учителя. Негативное внимание — очень сильное поощрение, ради него один ученик может мешать работе всего класса.
Очень часто считается, что в таких ситуациях нужно сводить к минимуму негативное внимание и по возможности игнорировать ученика. Ведь учитель не хочет награждать его за плохое поведение. «Мне хотелось бы предупредить об игнорировании детей с повышенной тревожностью, потому что в их случае игнорирование усиливает тревожность», — говорит Минахан.
Если игнорировать тревожного ученика, то можно невольно сообщить ему, что учителю он не нравится, и это даже может привести к эскалации ситуации. Кроме того, учитель вполне может проигнорировать безобидное поведение, но потенциально опасное поведение в классе игнорировать нельзя в принципе. И получится, что вы научите ребенка, что для получения внимания нужно прибегать к опасному поведению.
Совет 1: Вместо игнорирования сделайте свое позитивное внимание лучше и эффективнее. Минахан часто предлагает учителям начинать общаться с самыми «проблемными» учениками в начале урока. Например, можно сказать: «Я очень жду твоего мнения об этом задании. Я подойду проверю, как у тебя дела через пять минут». Когда учитель действительно подходит через пять минут и подтверждает прогресс ученика, а потом говорит, что еще раз подойдет к нему через десять минут, это делает позитивное внимание предсказуемым. И хотя может показаться, что несправедливо выделять дополнительное время на внимание к одному ученику, в конечном итоге это экономит учителям время, ведь им не приходится иметь дело со скандалами и выводить ребенка из класса.
Совет 2: Публичная похвала может быть не лучшим способом позитивного внимания. Чаще всего для поощрения ученика педагоги начинают его публично хвалить. Но похвала может иметь негативные последствия для некоторых учеников, особенно для детей с повышенной тревожностью, которые не хотят, чтобы к ним привлекалось внимание окружающих. Похвала один на один или похвала, выраженная невербально, может быть гораздо эффективнее. Минахан рекомендует побеседовать с учеником в начале года и спросить, как учителя могут сообщить ему, что они им гордятся. «Сделайте себе подарок ко второму полугодию: выработайте систему позитивного внимания с самого начала, а то застрянете на негативном внимании», — говорит Минахан.
Совет 2.1: Хвалите ученика за конкретные действия, избегайте общей похвалы. Общую похвалу легко игнорировать.
Факторы, провоцирующие тревожность
У большинства детей тревожность связана со вполне определенными факторами: свободное время, переходы к новой деятельности, письменные задания, социальные требования или любые неожиданные перемены. Точно так же обычно можно предсказать, за какими событиями последует проблемное поведение: общение с ровесниками, разговор с учителем, просьба подождать, устные требования, отказ в желаемом, письменная работа, необходимость перейти в другой класс.
Существуют несколько стратегий, которые вы можете использовать с детьми с повышенной тревожностью. В первую очередь важно не принимать проблемное поведение на свой счет. Ученик не пытается вами манипулировать и не издевается. Его поведение отражает то, что происходит у него внутри.
Совет 3: Учите ребенка ждать. По словам Минахан, всем без исключения людям тяжело ждать в состоянии тревожности. Однажды ее попросили понаблюдать за мальчиком, чье поведение регулярно срывало урок. Она быстро заметила, что мальчик без проблем выполнял задания, но, если он заканчивал их раньше других или ему нечем было заняться, он начинал вести себя плохо. Оказалось, что у него вообще не было представления о том, что значит «подождать». Она поговорила с ним о том, что если сейчас ему нечем заняться, то он может выбрать одну из возможных стратегий, например сдать свою работу учителю или порисовать на чистом листе. Этого короткого вмешательства оказалось достаточно: его поведение так резко улучшилось, что учительница решила, что ему назначили какие-то препараты.
Совет 4: Перерывы для снятия тревожности нужно объединять с чем-то, что отвлечет тревожного ученика от негативных мыслей. Очень часто короткий перерыв на физическую активность или успокаивающее занятие помогают снять тревожность, но все зависит от того, как именно предоставить такой перерыв. Минахан рассказывает про случай с семиклассницей, которая проходила лечение от расстройства пищевого поведения. Девочка расцарапывала руки так сильно, что они кровоточили. Во время обеденного перерыва это поведение предсказуемо усиливалось, так что учителя решили позволить ей раскрашивать и рисовать, чтобы уменьшить тревожность. Другой типичный подход — сказать ученику пойти попить воды. Но перерыв на раскрашивание не помогал девочке, и Минахан очень быстро поняла, в чем проблема. «Мы невольно позволили ей погружаться в свои тревожные мысли», — говорит она. Во время перерыва она сидела и думала «я толстая» или «я глупая», и ее тревожность только усиливалась.
Важно, чтобы перерыв позволил ученику сосредоточиться на чем-то, помимо своего «черно-белого» мышления. Например, одна старшеклассница во время приступа тревожности уходила на перерыв, на котором она записывала свое чтение книги вслух для младшеклассника с дислексией. Невозможно читать вслух и думать о чем-то постороннем. Другие варианты могут включать изучение спортивной статистики или решение кроссворда. Дети младшего возраста могут заниматься подходящими возрасту головоломками вроде «найди на картинке».
Совет 5: Помогите ребенку понять, когда завершить задание. Часто учителя используют обратный отсчет, чтобы дать понять, что пора закругляться. Например: «На самостоятельное чтение осталось пять минут». Но обратный отсчет может спровоцировать приступ тревожности у ребенка, которому кажется, что он не успеет закончить. Нужны навыки исполнительной функции и высокая когнитивная гибкость, чтобы сдержать потребность продолжать то, что ты делаешь. У ребенка может не быть нужных навыков. Вместо этого учитель может подойти к ученику и сказать: «Давай посмотрим, до какого места тебе лучше дочитать». Может быть, в итоге ученик остановится на минуту позже, чем остальной класс, но это лучше, чем проблемное поведение.
Переходы от одного занятия к другому — другая типичная ситуация, связанная с проблемным поведением. Например, многие дети не хотят уходить с перемены. И если учитель говорит: «Все построились. Перемена закончилась. Сейчас будет диктант», то не удивительно, что ученик не хочет переходить от любимого занятия к тому, что он ненавидит.
Совет 6: Учитель может предоставить ученикам «промежуточный шаг», чтобы сделать переход более терпимым. После перемены попросите две минуты раскрашивать картинку, а потом уже переходите к диктанту. Такой промежуточный шаг основан на стратегии, которая называется «поведенческий импульс». Вы даете ребенку простое задание, от которого он, скорее всего, не откажется, и тогда ему будет проще перейти к сложному заданию «по инерции». Ведь он уже сидит и работает за партой, так что переход к диктанту не выглядит таким резким.
Это относится и к ученикам средних и старших классов. Не надо заставлять их прерывать общение с друзьями ради того, чтобы собрать домашние работы в самом начале урока. Для самых проблемных учеников напоминание о домашней работе может лишь усилить чувство собственной неуспешности.
Совет 7: Запланируйте что-то легкое и не связанное с требованиями на начало урока. Например, одна учительница математики начала включать двухминутные видео про геометрию, как только ученики приходили в ее класс. В результате это позволяло им перейти от перемены к ее уроку без негативных ожиданий, и остальной урок проходил более гладко. А тот факт, что она стала реже отвлекаться на мешающее поведение, с лихвой компенсировал эти две минуты.
Совет 8: Современные инструменты обратной биологической связи могут быть очень полезны. Например, Минахан использует инструменты для измерения пульса. Так, она надевает сенсор на руку ребенка в состоянии повышенного нервного возбуждения, после чего делает с ним упражнение на релаксацию. По мере успокоения (снижения пульса) ребенок непосредственно может наблюдать за изменениями и наглядно представлять, что с ним происходит.
«Мне нравится такой подход, потому что он очень конкретный», — говорит Минахан. Аутичный ученик может вообще не представлять, что имеет в виду учитель под словом «успокоиться». Однако на примере устройства он сможет в этом разобраться.
Избегание работы
По словам Минахан, тревожность очень часто приводит к тому, что ученикам сложно инициировать выполнение работы, тяжело продолжать работу или попросить о помощи. Тем не менее, есть стратегии, которые помогают детям улучшить навыки в этих областях.
«У вас могут быть очень умные и способные дети, чья тревожность делает их неуспевающими», — говорит Минахан. Тревожность не появляется из ниоткуда. Она связана с предыдущим негативным опытом, когда ученик чувствовал себя глупым и неуспешным. В такие моменты у ребенка возникают проблемы с рабочей памятью и другими познавательными функциями, так что учителям нужно найти подходы, которые помогут преодолевать ступор до тех пор, пока тревожность не уменьшится.
Совет 9: Позволяйте ученикам заранее ознакомиться с работой на урок/день. В младших классах учитель может в начале дня сделать с учеником пару «пробных» заданий, чтобы тревожный ученик понял, что он может с этим справиться. Например, ученик начинает работу в рабочей тетради, а потом, на уроке, он увидит, что ему нужно лишь продолжить то, что он уже начал.
Совет 9.1: В старших классах учителя могут делать такой же «обзор» домашних заданий для учеников, у которых есть проблемы с инициацией домашней работы. Ученики также могут начинать выполнение заданий дома, без давления, а затем продолжать работу в школе. «Самые сильные стрессовые реакции происходят в тот момент, когда они впервые видят предстоящую работу», — говорит Минахан. Так что можно попробовать отдельно преодолеть этот барьер и предотвратить нервный срыв ученика.
Совет 10: Когда учитель дает название и проговаривает с учеником возможные стратегии, он помогает ему собрать набор «инструментов» для самостоятельной работы. Например, это может быть стратегия: «Попросить учителя о помощи, если я чувствую ступор». Или: «Попросить учителя просмотреть со мной задания на дом». Ученики-перфекционисты часто не могут приступить к работе, потому что они слишком боятся сделать ошибку. Таким ученикам можно выдать для работы небольшую маркерную доску, на которой легко можно будет стереть и исправить ошибку.
Бывает полезно, когда учителя говорят о трудностях с началом работы как об обычной и небольшой проблеме. Например, можно сказать: «Похоже, тебе сложно начать. Какую стратегию ты собираешься использовать?»
Совет 11: Некоторые стратегии для продолжения работы над заданиями включают: пропустить сложные задания и сделать сначала легкие, работать вместе с приятелем, повторно проверить те задания, которые уже выполнены.
Помощь ученикам в классе — это непростая задача, в которой важно соблюдать баланс. Особенно если ученику сложно попросить о помощи устно. Можно договориться с учеником, что вместо проблемного поведения, он может использовать специальный сигнал о том, что ему нужна помощь учителя — поднять руку, передать записку учителю или встретиться с ним глазами. Учителю нужно следить за тем, чтобы не помогать слишком много. «Излишняя помощь может привести к зависимости», — говорит Минахан.
Это относится не только к учебным задачам, но и к поведению. Бывает так, что учитель замечает повышенное нервное возбуждение и сильные эмоции ученика и говорит ему уйти на короткий перерыв. Но в долгосрочной перспективе лучше, если ученик научится сам отслеживать свое состояние и использовать свои стратегии при первых признаках повышенного нервного возбуждения. «Дети должны научиться тому, как спохватиться и успокоить себя», — говорит Минахан. Только тогда эти стратегии будут эффективны. Но для этого детей нужно целенаправленно учить распознавать признаки того, что эти стратегии нужны.
Совет 12: Учите детей делать проверку своего состояния. С детьми более младшего возраста учитель может описывать им признаки нервного возбуждения тогда, когда он их замечает, чтобы ученики начали обращать на них внимание. С детьми более старшего возраста можно спросить их, где они чувствуют свою тревожность, например: «В животе?»
«Занимайтесь с ними таким сбором данных каждый день», — говорит Минахан. «Проходите» с ними по всему телу, чтобы помочь осознать свои ощущения. После этой предварительной подготовки учитель может просто сказать ученику «пожалуйста, проверь свои ощущения», чтобы ученик понял, что сейчас надо проверить свое состояние и использовать стратегии по необходимости.
Но что делать, если ребенок уже «взорвался»? По словам Минахан, в этой ситуации уже мало что можно сделать, потому что в состоянии нервного срыва ребенку крайне сложно реагировать разумно, пока он не успокоится.
Совет 13: Педагоги могут лишь готовиться к возможным нервным срывам и репетировать с учеником стратегии самоуспокоения, когда ребенок спокоен.
В одном случае, о котором рассказывает Минахан, младшеклассница, с которой она работала, переживала травматические события в жизни. Ее мама отказывалась от опеки, и ее должны были отправить в приемную семью. Для того, чтобы подготовить ее к ситуациям, когда она не сможет контролировать себя, Минахен обучала ее техникам самоуспокоения в кабинете социальной работницы, куда ей предстояло пойти перед переездом в другую семью. Два раза в день она в течение пяти минут следовала расписанию по самоуспокоению. При этом она тренировалась использовать эти техники, когда была спокойна, так что ее рабочая память была доступна, и она была способна учиться новым навыкам.
Когда наступил тот самый день, и девочка действительно начала выходить из себя, Минахан быстро отвела ее в кабинет. Она практически не прикасалась к ней и почти не говорила, так как это могло ухудшить состояние девочки. В кабинете девочка начала повторять уже хорошо знакомую последовательность, например она начала петь, чтобы на что-то переключиться.
«Ежедневные репетиции довели эти действия до автоматизма, поэтому даже в таком состоянии, когда у нее была снижена рабочая память и познавательные способности, она могла их повторить», — объясняет Минахан.
Совет 14: Репетируйте ответы в случае конфликтов. Минахан работала с одним старшеклассником, который часто дрался с другими учениками. Если он считал, что его не уважают, он переходил к физическим угрозам. Вместе они снова и снова репетировали с ним, как он говорит: «У меня нет на это времени», — а потом уходит. Во время этих репетиций он всегда держал что-то в руках, когда говорил это. Очень скоро он полностью прекратил драки. Он смог делать необходимую паузу, чтобы не возвращаться к привычному поведению, а принимать решение уходить от конфликта.
Совет 15: Используйте объективные данные, чтобы опровергнуть негативные мысли. Например, выполнение письменных заданий — это типичная проблема детей с повышенной тревожностью, говорит Минахан. Один из способов помочь ребенку справиться с такой ситуацией: спрашивать, насколько сложным он считает задание до начала работы, а потом спрашивать, насколько сложным оно оказалось на самом деле. Почти всегда восприятие задания оказывается хуже, чем на самом деле. Если собирать такие данные несколько недель, то вы сможете показывать ученикам закономерности в их ответах.
Минахан работала с девочкой, которая так сильно ненавидела письменные работы, что два раза в неделю прогуливала школу. Она часто называла письмо от руки «пыткой». Минахан разделила письменные работы на небольшие компоненты и предложила девочке список разных стратегий, чтобы облегчить начало работы над каждым из них. Когда ученица работала над письменными заданиями, Минахан спрашивала ее, сколько стратегий она использовала. Оказалось, что очень часто девочке не были нужны никакие стратегии, что расходилось с ее представлениями о себе. «Мы переформулировали ход ее мыслей, и она начала чувствовать, что может справиться со своими проблемами», — рассказывает Минахан.
Стратегии для общения с учениками
Во время любого общения с учениками учителя могут контролировать только свое собственное поведение, но на самом деле это очень много. «Во время общения с учеником, успех на 50% зависит от нас, — говорит Минахан. — У нас очень много контроля при каждом взаимодействии».
Совет 16: Если отношения с учеником не сложились еще в начале года, попробуйте случайном образом проявлять позитивное отношение к ребенку, а не просто хвалить за хорошее поведение. Такая стратегия называется «необусловленное подкрепление». Она помогает ребенку увидеть, что он нравится учителю просто так, а не потому, что он может решить задачу или хорошо читать в слух, говорит Минахан.
Совет 17: Если «трудный» ученик компетентен в какой-то области, предложите ему лидерскую роль. Например, можно поручать школьнику отвести ребенка помладше к медсестре или основать школьный клуб, связанный с его интересом или увлечением. Это поможет улучшить представления ребенка о себе, а также хорошо повлияет на его отношения с учителем.
Совет 18: Когда требуете чего-то от ученика, не задавайте вопросы с ответами «да» или «нет» и учите ребенка не задавать такие вопросы. В этих случаях, как правило, риск того, что кому-то не понравится ответ, составляет 50%. Если же сделать вопрос открытым, учитель открывает дверь к переговорам вместо конфликта. Например, если ученик спрашивает: «Можно мне работать с Джеком?», то учитель может переформулировать ответ: «О, ты хочешь узнать, можно ли тебе работать с Джеком? Ты можешь спросить: Когда я смогу работать с Джеком?» Возможно, ваш ответ все равно не понравится ученику, но риск взрывной реакции будет меньше, чем после простого «нет».
Совет 19: Предоставьте детям время и пространство. Если ученик склонен к спорам и конфликтам, то прямой взгляд в глаза и физическая близость могут усилить его протесты. Например, ребенок мычит под нос, и это раздражает окружающих. Многие учителя в такой ситуации встретятся с ним взглядом и покажут знаком, чтобы он вел себя тихо. Но такое взаимодействие создает ощущение, что нужно вам что-то ответить, а ребенок не может этого сделать. Вместо этого можно, например, спокойно подойти к его парте и положить на стол записку «пожалуйста, перестань издавать звуки». После этого уйдите и не смотрите какое-то время в сторону ученика.
«Первоначальная реакция на замечание негативная, и вам нужно подождать, пока он справиться с негативной реакцией, прежде чем выполнит вашу инструкцию», — говорит Минахан. Иногда ребенок не может справиться с негативными эмоциями просто из-за присутствия учителя рядом.
Совет 20: Награждайте за практику и использование стратегий, а не за результаты. «Когда я переношу поощрение на сами навыки, я вижу, что они улучшаются, а это самое важное для детей с ментальными трудностями», — говорит Минахан. Конечная цель педагогов — научить детей навыкам и стратегиям, которые они будут использовать на протяжении всей жизни в ситуациях, вызывающих у них тревожность. Так что имеет смысл награждать именно за практику.
Чем чаще учителя выражают сочувствие ученикам, обучают стратегиям по управлению своим состоянием и уделяют внимание профилактике проблемного поведения, тем спокойнее будут проходить их уроки. Зачастую это значит, что вам нужно больше узнать об ученике, чтобы понять, что провоцирует его тревожность, и найти новый способ взаимодействия с учениками, склонными к проблемному поведению.
