Пять причин, почему в образовании аутичных детей не обойтись без хорошей коммуникации с родителями

Давайте признаем: в специальном образовании все проходит более гладко, если между родителями и учителями установились позитивные отношения. Взаимное доверие — это та соломка, которую вы можете подстелить на случай внезапных проблем. Давайте начнем разговор о построении отношений между родителями и педагогами. Это ключ к успешному образовательному опыту не только для детей в ресурсном или автономном классе, но и общеобразовательном и любом другом. Это то, что помогает школам делать свою работу и позволяет родителям доверять своих детей школе. И вот пять причин, почему это так.

Мы в одной лодке с родителями 

Я знаю, что родители часто выходят из себя и переживают, потому что они не чувствуют никакой связи с тем, что происходит в школе. Я знаю, что учителя тоже выходят из себя, потому что родители, по их мнению, недостаточно вовлечены в то, что происходит в школе. Каждая сторона здесь может привести позитивные и негативные примеры. Я могу найти столько же недовольных учителями родителей, сколько и учителей, недовольных родителями.

Но факт остается фактом: мы в одной лодке. И если мы хотим обеспечить ученика наилучшим для него образованием, особенно в специальном образовании, то мы должны работать с семьями — другой альтернативы нет.

Бывает, учителям сложно поддерживать границы с некоторыми родителями, которые буквально хотят участвовать в малейших решениях в школе, и учителя, понятное дело, выходят из себя, потому что это мешает им работать. В этом случае я всегда пытаюсь напоминать им, насколько хуже ситуация, когда родители не могут или не хотят обсуждать с ними своего ребенка.

А что насчет родителей, которые просто не приходят на встречи? Вы знаете, нужно быть благодарными, когда семьи вовлечены, даже если эта вовлеченность иногда действует нам на нервы. К тому же не стоит забывать, что у каждой проблемы всегда есть две стороны.

Все дети учатся гораздо успешнее, если дом и школа вместе поддерживают их образование. Я не буду тратить время на то, чтобы пересказывать ужасы с той и другой стороны. Построение успешных отношений с родителями — это разница между командным поиском решения, когда у ученика был «плохой» день, и «разборками» на эту тему с привлечением руководства.

Я не говорю, что усилия по построению рабочих отношений предотвратят любые проблемы с семьями. Но это, безусловно, фундамент для позитивных, активных стратегий для обеих сторон.

Я была консультанткой для образовательных округов в течение продолжительного времени. Я долгое время работала с семьями. И я видела разные подходы и структуры специального образования в разных округах.

Я помню случай, когда я была поражена, насколько важны отношения с семьями. Это произошло в округе, с которым я уже давно работала. Случай касался дошкольного логопеда с большим стажем, которая проводила первоначальное тестирование для большинства учеников, которые приходили в специальное образование из службы ранней помощи. И она консультировала по вопросам аутизма для всего округа.

Она была потрясающей специалисткой с потрясающими навыками. Семьи знали ее давно, большинство встречались с ней в кризисный период, когда они только узнали об инвалидности своего ребенка. Иногда она была первым человеком, который говорил это родителям. В результате работа с семьями была ее сильной стороной, у них были сильные и позитивные отношения с нею.

Что мне было интересно в этой ситуации, вы знаете, в школе всегда бывает год, когда у ученика все идет хорошо. И всегда есть год, когда буквально все идет плохо, не по плану. Новый учитель, много изменений в школе, чего-то еще, нужно подождать, пока школа разберется.

Это ситуации, с которыми сталкиваемся мы все, но в этом округе они проходили гораздо более гладко, потому что у этой специалистки по аутизму были очень позитивные отношения с родителями. Часто мы обсуждали старшеклассницу, чьи родители знали эту специалистку еще с детского сада. Так работают действительно сильные отношения родителей с педагогами. Наверное, лучше сказать со специалистами, потому что речь не только про учителей.

Наши ученики часто не могут рассказать, что происходит в их жизни 

Вторая причина, по которой отношения с родителями так важны, — это то, что у многих из наших учеников очень ограничены навыки коммуникации. Они не могут прийти домой и рассказать родителям, «как прошел день в школе». Они не могут прийти в школу и рассказать, как дела дома. Даже наши вербальные ученики не всегда могут последовательно описывать события, чтобы рассказывать в семье про свой день. Или они нестандартно используют язык, и их рассказы о прошедшем дне не всегда точны или упускают важные события.

С моей сестрой, которая сейчас уже взрослая, это постоянно происходило в школе. Даже сейчас ей сложно выстроить последовательно предложения, чтобы рассказать какую-то историю из жизни, хотя может казаться, что у нее не должно быть таких проблем.

Так что родители в специальном образовании по умолчанию не получают той обратной связи, которая есть у родителей обычных детей, когда они приходят домой. А ведь речь идет об огромном отрезке времени в жизни их ребенка.

Кроме того, при ограниченной коммуникации очень сложно поддерживать коммуникацию ученика в школе, если вы понятия не имеете, что происходит у него дома. Однако если вы знаете, что он ходил в парк аттракционов или на фестиваль на выходных, то вы можете учить его тому, как рассказывать об этом опыте. Например, вы можете предоставить визуальные подсказки и другую поддержку, чтобы ученик мог об этом говорить. Но если вы не знаете, куда он ходил с родителями, то вы будете действовать наугад, не понимая, что может побудить ученика к коммуникации.

Вам действительно будет сложно задавать вопросы о чем угодно, потому что ученики не всегда могут предоставить нам информацию. А для того чтобы научить их отвечать на вопросы, мы должны точно знать, какая информация у них есть. И если мы спрашиваем, как прошли выходные, мы должны знать, какую информацию мы можем подсказать ученику.

Если я не знаю, куда он ходил на выходные, я не буду знать, какие картинки или кнопки на устройстве можно для него подготовить для поддержки ответов. А как мама, если я не знаю, что ребенок делал в школе, то я не смогу подсказать ему последовательность событий, чтобы он рассказал мне о них.

Я уже упоминала, что моя сестра с аутизмом вербальна. Она всегда могла рассказать нам в общем о том, что происходило, но с возрастом эти рассказы становились все менее и менее достоверными. А поскольку они не очень достоверные, мы не можем знать, что происходит в том доме для проживания с сопровождением, где она находится.

К сожалению, в сообществе помощи взрослым нет традиций и практик такой же системы коммуникации с семьями, как в ресурсных и автономных классах школ. Так что понять, что именно происходит, очень сложно, если у меня нет отношений с сотрудниками, принимающими решения.

Нашим ученикам трудно переносить навыки в другую ситуацию

Третья причина, почему мы должны выделять время на то, чтобы строить отношения с родителями, — это одна из основных трудностей учеников аутизмом и некоторыми другими видами инвалидности. Дело в том, что они не всегда обобщают информацию, которую они усвоили. То есть им сложно применять эти знания в новых ситуациях.

Ученики научились чему-то дома, но они не демонстрируют этого в школе. Дети научились чему-то в школе, они они не демонстрируют этого дома. Если вы работаете с детьми с аутизмом, то как часто вы сидели на собрании с родителями и слышали: «Как это, он это умеет? Он никогда этого не делал при мне». Или вы сами говорили: «Что значит, он это умеет? Мы не видели этого в школе».

Мама одной моей ученицы спросила, почему мы все работаем над навыком написания своего имени, ведь она же это и так умеет! Однажды утром она пришла ко мне и сказала: «Почему вы настаиваете на том, чтобы тратить все время на то, что она и так знает?» Я была очень удивлена, ведь по моему опыту, она не умеет писать свое имя. Мы ведь знаем, что она этого не умеет!

Хорошо еще, что на тот момент у меня было достаточно опыта, и я не сказала: «Простите, она действительно этого не умеет». Потому что всегда есть искушение сказать: это не соответствует реальности, что бы вы ни говорили, она этого не умеет. Так что вместо этого я предложила: давайте вы зайдете к нам в класс и покажете, как она это делает? Мама так и поступила.

И конечно, девочка писала свое имя… если у нее была зеленая ручка. Но она этого не делала с любой другой письменной принадлежностью. Дома мама всегда давала ей зеленую ручку, и ей в голову не приходило, что это имеет какое-то значение. В школе зеленой ручки не было, так что с нами она не демонстрировала этот навык.

Поэтому всегда важно спрашивать, как именно выглядит навык, в каких конкретно условиях ребенок его демонстрирует. Есть стратегии, которые помогают улучшить обобщение навыка, гарантировать, что мы учим навыку, который будет применяться в разных условиях. Но без хорошей коммуникации между домом и школой мы не будем знать, когда и как эти стратегии применять.

Без этих отношений невозможно обеспечить безопасность ребенка

Конечно, в реальности эта причина должна стоять для вас на первом, а не на четвертом месте. Это чрезвычайно важно. Мы никогда не должны забывать, что родители передают нам своих детей на шесть-восемь часов в день, в обстановку, о которой они могут мало что знать.

Если у вас есть собственные дети, подумайте о том, как страшно вам, наверное, было оставлять их в первый раз в саду или в школе. Подумайте о ситуациях, когда вы плохо знали учительницу, особенно если ребенок приходит из школы и говорит, что возникла какая-то проблема или что-то в школе пошло не так.

Наши ученики, каким бы ни был их уровень функционирования, наиболее уязвимы перед «чем-то, что пойдет не так». Поддержка чувства безопасности важна для наших учеников, и она так же важна для их родителей. Коммуникация и прозрачность — единственный способ это гарантировать.

Мы — члены одной команды 

Пятая причина не менее важна, и она заключается в том, что родители и педагоги, хотят они того или нет, — члены одной команды. Одна из причин, почему отношения между ними так важны, в том, что всем придется делать слишком много, если члены одной команды не говорят друг с другом. Мы не можем делать все в классе. Семьи не могут делать все дома. Нам нужно убедиться, что мы координируем нашу работу в школе и дома, ведь все наши беспокойства, переживания и радости связаны с одним и тем же — нашим учеником.

Мы можем не соглашаться о том, как лучше всего достигнуть тех или иных целей. Но мы должны признать, что центр наших дискуссий — это ученик. Что бы ни делали родители, они думают об ученике и его благе. Это единственная отправная точка, которая позволяет выстраивать отношения с семьей.

Это улица с двухсторонним движением. Если вы педагог, то ваша обязанность — отправлять домой информацию о том, что делает ребенок и что вы наблюдаете в классе. Если вы родитель, то ваша обязанность — отправлять в школу информацию о приеме препаратов, изменениях в привычном распорядке дня, которые могут повлиять на поведение и успешность ребенка в школе. Если одна из сторон не предоставляет важную информацию, поясните свои ожидания и почему для вас это важно. Возможно, они просто не знают, что вам эта информация нужна, поэтому и не сообщают.

При этом нам важно всегда помнить, что у родителей очень мало времени, у них дома много чего происходит, они пытаются удержаться на плаву и прокормить семью. Мы никогда не должны об этом забывать.

Не забывайте об этом, даже если семья кажется или действительно является очень благополучной. В их жизни могут быть источники стресса, о которых вы даже не догадываетесь. Не используйте нехватку коммуникации с одной стороны как причину для отказа от коммуникации. Предложите другие форматы для информирования, возможно, они подойдут лучше.

Родителям также важно понять, что, когда ваших детей учат, нет никакой возможности написать вам длинный подробный отчет о том, что происходит. Но можно дать вам конкретную информацию, которую можно использовать при принятии решений в будущем.

Наконец, пожалуйста, помните, что не каждая семья находится в состоянии, когда для нее вообще могут быть приоритетны отношения с учителями. Помните о пирамиде потребностей Маслоу, как я уже говорила, для некоторых более актуальны вопросы о том, что будут есть и носить их дети.

У многих семей был негативный опыт взаимодействия со школой в прошлом, и в каком-то смысле вам придется платить за чужие ошибки. Я очень часто работаю со школами, которые сталкиваются с подобными проблемами, и им приходится потратить много времени и усилий для построения взаимоотношений. Нельзя добиться рабочих отношений моментально и волшебным образом. Мой основной совет в таких ситуациях: попробуйте выяснить, в чем проблема, если действительно проблема есть, попробуйте предложить пути решения.

Это основные пять причин, почему доверие между учителем и родителями так важно. Как начать его развивать? С введения хорошей и качественной системы коммуникации между родителями и вами. Та система, которую вы используете, позволяет получить значимую информацию? Она предоставляет каждой стороне то, что необходимо?

В дальнейшем я перечислю несколько рекомендаций для систем обмена информацией между школой и домом. Напоследок расскажу о том, почему так важно продумать конкретную систему коммуникации с учетом потребностей всех сторон.

Раньше я работала в детском саду, и родители беседовали с нами, когда приводили ребенка в наш класс с утра. Со стороны казалось, что это отличный способ поговорить с педагогом о том, что происходит, и задать возникшие вопросы. Но в реальности это был совершенно неподходящий момент — мы пытались переключить детей на занятия в классе и подготовить их к учебному дню. Честно говоря, в этот момент мы были крайне заняты. Это учебное время. Не лучший момент для ответа на вопросы или для беседы с тремя родителями сразу, которая, по хорошему, может занять до 90 минут.

Мы начали делать следующее: разместили на двери конверт, в который родители могли класть записки с вопросами (тогда технологии были еще не очень развиты). Они могли написать, чтобы с ними связались, или задать какие-то вопросы. Есть много стратегий для того, чтобы поддерживать необходимые границы и при этом предоставлять родителям всю важную информацию.